Uitgelicht
SANUSq Health is een internationaal opererend bedrijf dat zich richt op de ontwikkeling en verkoop van hoogwaardige health supplements. Via hun webshops bedienen zij klanten in meerdere Europese landen, waarbij kwaliteit, betrouwbaarheid en een consistente klantervaring centraal staan. Door hun focus op gezondheid en innovatie bouwen zij aan een sterk merk dat zowel consumenten als professionals aanspreekt.
SANUSq Health werd in 2017 opgericht en verkoopt health supplements via internationale webshops. Na Brexit stapte het bedrijf over van een fulfilmentpartner in het Verenigd Koninkrijk naar een partij binnen de EU. Die overstap pakte echter slecht uit. De samenwerking zorgde voor hoge kosten, slechte bereikbaarheid en regelmatige fouten in verpakking en verzending, wat veel tijd en energie kostte.
In de zoektocht naar een betere oplossing kwam SANUSq in contact met Fulfilment.nl. Vanaf het eerste gesprek viel de proactieve en klantgerichte aanpak op, in combinatie met transparante en scherpe tarieven. De webshopintegratie verliep snel en probleemloos, waardoor de overstap zonder verstoring van de operatie kon plaatsvinden.
Sinds de samenwerking met Fulfilment.nl zijn de dagelijkse processen sterk verbeterd. Leveringsproblemen komen nauwelijks nog voor, de administratie is overzichtelijker en de druk op de klantenservice is afgenomen. De snelle communicatie en efficiënte orderverwerking zorgen voor rust en vertrouwen, en bieden SanusQ een solide logistieke basis om verder te groeien.
