Hollandse Ballen ontwikkelt en verkoopt glazen kerstballen van iconische Nederlandse gebouwen, zoals de Domtoren in Utrecht, de Stevenskerk in Nijmegen en de Eusebiuskerk in Arnhem. Met deze producten brengt het merk een herkenbaar stukje stad en beleving samen in de kerstboom. In de beginfase werden online bestellingen opgehaald bij verkooppunten, omdat zelf verzenden praktisch niet haalbaar was. Het huis lag al vol met producten en het toevoegen van verpakkingsmateriaal, labels en verzending zou alleen maar extra complexiteit opleveren.

De stap naar fulfilment kwam voort uit de behoefte aan schaalbaarheid en een efficiënte workflow. Fulfilment.nl bood daarin precies wat nodig was: een oplossing waarbij verzending volledig werd uitbesteed en processen automatisch liepen. De koppeling van de webshop verliep soepel en werd gezamenlijk opgepakt, waardoor er nauwelijks omkijken naar was. Sindsdien is het fulfilmentproces stabiel en overzichtelijk. Voorraadbeheer en retouren zijn inzichtelijk, terwijl de dagelijkse logistiek volledig wordt ontzorgd.

Het grootste voordeel van de samenwerking is de rust en vrijheid die hierdoor is ontstaan. Bestellingen verlopen vrijwel vanzelf en klanten ervaren een betrouwbare service. Tegelijkertijd is er geen beperking meer in het aantal webshopverkopen dat verwerkt kan worden. Hierdoor kan Hollandse Ballen zich volledig richten op productontwikkeling, marketing en verdere groei, met de zekerheid dat de logistiek meebeweegt en professioneel is ingericht.